1. INFORMACIÓN AL USUARIO

Propietaria: Emma Lopez Lopez
NIF: 09446227N
Dirección: Parque Natural de Fuentes del Narcea, Degaña e Ibias, 33811 Jalón 15, Cangas del Narcea
Correo electrónico: info@elrefugjodeloso.com
Teléfono: +34 663 40 38 11

1. Objeto

El presente documento establece los términos y condiciones generales que regulan el acceso y uso de esta página web, así como las condiciones aplicables a la prestación de servicios de alojamiento turístico ofrecidos por la propiedad.

2. Datos de la actividad

• Tipo de servicio: Alojamiento turístico rural.
• Número de registro turístico: AR.1526.AS
• Capacidad máxima: 10 plazas.
• Servicios incluidos: wifi, ropa de cama, toallas, aparcamiento, limpieza.
• Servicios opcionales: desayunos y comidas por encargo.

3. Reservas y pagos

• Métodos de pago aceptados: PayPal, plataformas de pago con tarjeta, transferencia bancaria, Bizum y efectivo a la llegada.
• Las reservas se considerarán efectivas únicamente cuando se haya recibido confirmación por parte del establecimiento a través de correo electrónico o plataforma de reserva utilizada.

4. Cancelaciones y devoluciones

Las políticas específicas sobre cancelaciones, plazos y devoluciones se indicarán en el momento de la reserva.

5. Check-in / Check-out

• Horario de entrada: 14:00 h.
•  Horario de salida: 12:00 h.
• Posibilidad de early check-in o late check-out según disponibilidad.
• La entrega de llaves se realizará directamente en el alojamiento.

6. Normas de uso

• Prohibido fumar en el interior de las instalaciones.
• No se permiten mascotas.
• No se permiten fiestas ni eventos no autorizados.
• No superar el número máximo de ocupantes.
• Se ruega respetar el descanso de los vecinos evitando ruidos molestos.
• El huésped será responsable de cualquier daño causado a la propiedad durante su estancia, así como de la pérdida de llaves u otros elementos entregados.
• La propiedad es responsable del mantenimiento de las instalaciones y de garantizar condiciones adecuadas de seguridad y funcionamiento de los servicios.

7. Privacidad y protección de datos

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales:

• Datos recogidos: nombre, DNI, teléfono, correo electrónico y datos de la reserva.
• Finalidad: gestión administrativa y operativa de reservas y comunicaciones relacionadas con la estancia.
• Responsable del tratamiento: Emma López López.
• Los datos se conservarán de forma segura y no se cederán a terceros, salvo obligación legal.
• Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición mediante comunicación escrita al correo electrónico: info@elrefugiodeloso.com.

8. Responsabilidad

La propiedad no se hace responsable de:

• Pérdida o robo de objetos personales de los huéspedes.
• Interrupciones puntuales de servicios ajenos al alojamiento (electricidad, agua, Internet).

Los huéspedes se comprometen a utilizar las instalaciones de forma responsable y conforme a las normas establecidas.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Asturias, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.